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SCロールプレイングコンテスト全国大会

今日はSC協会の
ロールプレイングコンテストに
パシフィコ横浜まで行ってまいりました。

ユナイテッドアローズは
全国500近い
ショッピングセンターの代表が
参加した地区大会を勝ち抜き

4人も全国大会の決勝に残り
それだけでも嬉しくてたまらなかったのですが

ユナイテッドアローズグリーンレーベルリラクシングの大高さんが
素晴らしいパフォーマンスで
ファツション物販部門 優勝に輝いたことは
本当に感激しました。
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明るく引き込まれる笑顔
的確なヒアリングからの
お客様ニーズの引出し

目の前にそれを着た姿が
眼に浮かぶような商品説明

どれを取っても
普段のたゆまない努力が
容易に想像できる8分間でした。

そして
大賞のビームスの斉藤さん

自分のキャラクターを最大限に生かし
観客席まで
すべての人を巻き込み

その世界を作り出した技量は
素晴らしかったと思います。

でも
一番心に残ったのが
優勝のコメント。

お客様が楽しんで
その事で自分が楽しめるという

その事が今日の舞台で
表現できたかな・・・と。

でもロールプレイングは
とても緊張するけれど
たった8分くらいのこと。

このテンションを日々
オープンからクローズまで保って
すべてのお客様に喜んで頂くのは
もっと大変です。

でも、今日の日を糧に明日からまた
お客様の笑顔のために頑張ります。

というスピーチでした。

お客様に柔軟に対応し
ユーモアを入れて
接客をした8分間の舞台とは

一味違った真摯な心が
垣間見れて

心に響きました。

賞に選ばれた人も
選ばれなかった人も

今日の舞台に立つまでに
どれほどの努力をしたことでしょう。

その軌跡に
心からの拍手を送りたいと思います。
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by HATARAKUKAISHA | 2015-01-23 23:46 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)