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感動のおもてなし

お客様の望むモノを、
お客様の望むタイミングと状況で
お客様の望む以上の方法で心をこめてご提供すること。

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「そこまでやってくれるのか」と
お客様に感動していただけるおもてなしは
そういった日頃の努力の積み重ねからしか生まれません。

しかもこれは一回だけではありません。

疲れているから今回はいいやとか
今日は一人喜んでいただいたからこれでおしまい
ということはありません。

どんなお客様にも、いつでも全力でおもてなしをし続けるのです。

販売員という仕事は突き詰めていくと

自分の気持ちをコントロールする力
お客様の気持ちを察する力など

様々な要素がすべてそろわないと完成しない高度な仕事と言えるでしょう。
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by HATARAKUKAISHA | 2015-01-29 19:43 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)