きまぐれ はた・らく新聞

連休は
法事で松山へ。

松山はおもてなし日本一を目指す町として
ありとあらゆるところで
おもてなし。

坊ちゃんとマドンナという
とてもわかりやすいアイコンがあるので

矢絣に袴で伊予弁を流暢に操れば
すぐに
坊ちゃんの世界観が
繰り広げられます。

松山城に道後温泉。

風情溢れるスポットに
坊ちゃんとマドンナ。


訪れる人にとっては
これぞ、松山とも言える
シチュエーションです。

でも、私が一番心に残ったのは
大通り商店街の出来事。

大きなアーケードは
活気にあふれ
人がたくさん行き交います。

そこは自転車は降りて押す約束。

でも、あちらこちらで
ガードマンがいて
笛を吹いて自転車に乗る人を
注意していたら

楽しい気分も台無しですよね。

私がそこで見たのは
小さい札を持った女性、何人か。

自転車を押している人
1人ひとりに
「ご協力ありがとうございます。」
の札を持ちながら
深々とお辞儀をしています。

これが本当のおもてなしなのでは
と心に沁みました。

誰もがいい気持ちで
それを見ている人も

「ああ、私もちゃんと協力しよう」
と思える光景ではないでしょうか。


ふとある光景を思い出しました。

ゴルフ場では
カートのリモコンを最後に返す時に
どうしても忘れがちなので
係りの人はいつも声を掛けます。

「リモコンはお返しいただけましたでしょうか？」

でもそこのゴルフ場は

「今日一日カートを操作頂きまして有難うございました」
と声を掛けたのです。

そうすると
持っている人は「はっ」と思いつきます。

しかも感謝の言葉で。

言葉一つでみんなの気持ちはいかようにもなるし
感謝の言葉はどれもが嬉しい。

yoshiko@HATARAKU

HP　　 ：http://www.hatarakukaisha.com/
MAIL　：　info@hatarakukaisha.com