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「あなた」だからできること

その服が気に入らないのは
「誰のせいでもない・・・」

試着ってとってもハードルが高いと思いませんか?

まず、着替えるのがめんどくさい(私だけですか?)
一旦着たら断るのが申し訳ない。

お客様は神様・・・といいますが

通常の心持ちの人であれば

「店員さんに迷惑かけたら申し訳ないな」

と(少しでも)思っているのではないでしょうか。

気に入らないなんて言ったら、傷ついちゃうのでは?
とか
やっぱりいらないっていうのは忍びない。

って思ってしまうから
試着自体がおっくうになってしまう。
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でも
販売員さんは
着てもらったらうれしいのが当然なのに

どうしてお互いの気持ちがすれ違ってしまうのでしょう。

これってお互い不幸だとは思いませんか?

いっぱい着ていっぱい試しても大丈夫
断っても全然OK当たり前。

どこがいまいちなのか
どんなだったらいいのか

そんなことを販売員に話してほしい
そして
「あっそれならこんな手もありまっせ!」

と続いて行くのが

「お店」

ならではの物語。

お客様自身も分からなかった
「ちょっとちがう・・・・・」
という想いを汲んで
「それなら!!」と
あの手この手を繰り出すことが

「あなた」だけが出来ること。

そうやって紡いでいくステキなお店の物語。

はた・らく会社

ファッション業界へ就職希望の方へ
そうでない方も
「ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話」


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by HATARAKUKAISHA | 2016-02-17 20:12 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)