人気ブログランキング |

おもてなし接客マネジメント研修

先日は某社のマネジメント研修でした。

新卒研修とは一味違う
久しぶりの管理職の研修。

店舗を統括するマネジャーの皆さんに

「おもてなし接客マネジメント」研修を行いました。

店舗のスタッフがそれぞれ自分発信で
おもてなし接客が出来るよう
マネージャーの皆さんに
マネジメントの色々をお伝えしました。

研修を行う前のミーティングの際
しっかりと現場まで
会社の方針を浸透させる努力を
継続的にされている様子を拝見して

その想いを実感していましたが

研修を実際に行った際にも
日頃伝えている方針が
着実に浸透しているのが改めて確信でき

さらに良くしていこうという
アツイ気持ちが場に満ちて
白熱した研修となりました。
f0347877_1814188.jpg


CS方針もしっかりしていて
現場に伝える努力もしているのに

なんだか接客がよくなっていかない。

売上につながらない。

お客様に喜んでいただけていない。

その結果売上につながらない。

それには必ず理由があります。
まずは今までのやり方を疑ってみましょう。

はた・らく会社の研修は
視座高めて

客観的に自ら気づいてもらって

皆さん自らの具体的なアクションに繋げます。
皆さんのもとからある主体性を最大に引き出します。

もしこんなに一生懸命やってるのに
どうして伝わらないんだろう
など思われる皆様

ちょっとした気づきから
びっくりする効果実感できます。

ぜひご相談ください。

はた・らく会社

ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお手伝いお問い合わせは : info@hatarakukaisha.com







トラックバックURL : https://hatarakuco.exblog.jp/tb/25131985
トラックバックする(会員専用) [ヘルプ]
※このブログはトラックバック承認制を適用しています。 ブログの持ち主が承認するまでトラックバックは表示されません。
by HATARAKUKAISHA | 2016-04-14 18:05 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)