2016年 05月 11日
新入社員の武器は?
某会社販売部の責任者の方が
でしょ!ですよねえ!
というお話をしてくださいました。
ある新人の子が接客をしていて
商品をお買い上げ頂くことになって
そのお店の上司の方がレジを受け継ぎました。
その時にお客様が
「いや~あれだけ一生懸命やってくれると
ついつい買っちゃうよね!」と
そうおっしゃったそうです。
たどたどしく、まだまだ洗練されてはいないけれど
サイズや色などを
それでも一生懸命に説明してくれた、と。
そうなんです。
新人の一番の武器は
「一生懸命」
知識も経験もまだまだだけど
それでも今出来ることを一生懸命する。
それは必ずお客様の心へ届くことなのです。
3月から4月にかけての新入社員研修で
なんど繰り返したことか。
一生懸命やってみよう!
それと
「なりたいものになれる」とも伝えました。
でもそれは裏を返せば
「自分が思ったものにしかなれない」
ということでもあります。
どうせこれくらいだろう・・・
だって・・・
でも・・・
と思ったならば
決してそれ以上には届かない
ということでもあります。
5月に入り落ち着いてきた方
まだまだだなあ、なんて落ち込みがちな方
あなたの最大の武器を使うのは今です。
yoshiko@HATARAKU
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by HATARAKUKAISHA
| 2016-05-11 17:50
| 「はた・らく」