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どれほど第一印象が大切かあなたは知らないかも

第一印象がどれほど大切か
あなたは知っていますか?

第一印象がいいと
後日、印象が悪く感じることがあっても

「きょうは体調が悪いとか何か原因があるに違いない!」
と良い方に解釈します。

これは
ひとの

「一貫性の法則」


ひとは一度自分で発した言葉や思い、行動に対して
一貫性を貫こうとする。

「自分で決めた事には自分で逆らえない」
つまり
「一度自分で判断したことは正しいんだと思いたい」
のです。
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だから逆に最初の印象が悪かったら

それからたとえいい印象を持ったとしても
何かの時に感じが悪いと

「やっぱりこの人は私が最初思っていたとおり
感じが悪い人なんだ!」

と思ってしまうのです。

あなたは
お店に立って
「わざわざ足を運んでいただいてありがとうございます」
の気持ちを込めて

とっておきの

「いらっしゃいませ!」
言ってますか?

第一印象はもしかしたらあなたが思うよりも
もっともっと重要かもしれません。

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by HATARAKUKAISHA | 2016-09-30 14:34 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)