みんなが夢中で仕事がしたくなる。そんな会社、いいなと思いませんか？やめない職場づくりのブログ

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カテゴリ：「おもてなし」( 90 )

接客ロールプレイング大会は熱い！

2018年12月06日

先日クライアント様の接客ロールプレイング大会に行ってまいりました。ロール...

文化学園大学コラボレーション講座

2018年09月12日

今日も文化学園大学コラボレーション講座の一コマを講義をさせていただきました...

なぜ得意なお客様と不得意なお客様がいるのか

2018年02月21日

あるクライアント様のリーダー研修周りのスタッフを指導する立場の卓越した販...

販売員のあなたが「でも・・」といいたくなったら

2018年02月06日

お客様「これいいんだけど高いんだよね」販売員「ちょっとお高いと思われる...

それは自分でわかっているだけ

2018年01月24日

セブンイレブンに行ってコーヒーを頼んだらレギュラーでよろしいですか？って聞...

売れる販売員の前提って？

2018年01月16日

たくさんの素晴らしい卓越した販売員の方がを見ているとある共通点に気が付...

売る販売員の頭の中って？

2017年08月25日

「お客様に共感して！」・・・・接客研修などでよく聞く言葉ではないですか？...

売れる販売員の前提

2017年07月24日

「ピンチはチャンス」という言葉がありますが「失敗は成功のもと」と似て異な...

販売員って何をする人？

2017年06月13日

あなたがお客様に差し上げているのはモノですか？それともその商品を使った喜び...

お返ししたい！

2017年06月06日

うかい亭あちらこちらにあるのでご存知の方も多いかと思います。とっても素...

お客様と信頼関係を築きたいなら

2017年02月17日

今日ご紹介する「前提」前提とはその文章を受け入れるにあたって事実または真...

SC接客ロールプレイングコンテスト

2017年01月31日

目標達成する人は、目標設定＋あることが、頭のなかで起きていることがわかり...

口コミってこういうことかっ！

2016年12月15日

先日の日曜日は上諏訪温泉の旅館で一泊して私が茅野市でメンタルイノベーショ...

このブログは決して読んではいけません！？

2016年12月05日

お客様が「ちょっと考えます」といったとき販売員のあなたはまずどんな風に答...

ゴールドウイン様ロールプレイングコンテスト

2016年11月21日

先日お取引様のゴールドウイン様接客ロールプレイングコンテストの審査員として...

もっとお客様からのYES！を引き出す方法とは？

2016年11月16日

YES　BUT法なんか聞いたことあるなという方もいらっしゃると思います。...

言葉が表しているものはほんの一部

2016年11月09日

昨日のアパレル販売員研修のテーマは「なんでだろう？」たとえば「こういう...

お返ししたい！の気持ち

2016年11月04日

返報性の法則という言葉を聞いたことがありますか？人は何かしてもらうと「お...

とにかく覚えるおもてなし　興味を持つと好きになる

2016年10月28日

私の前職でのお話。自費専門の医療関係でしたので患者さまも1日に数人と少な...

私の欲しいものって何？

2016年10月21日

私があるお店に行って「ワンピース」を色々見ていたとします。はい。ここで...

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