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マネジャーにとって大切なことで
実は誰からも教わらなかったことって
なんだかわかりますか?

それは
話の聞き方です。

この人と話していると
なんだか言おうと思っていなかったことまで
しゃべってしまうなあ
心地よくて何でもしゃべれるような気がする

という人は周りにいませんか?

そんな方の特徴として

□間の良いうなずき
□身振り手振りを合わせている
□オウム返しや要点をまとめるのがテンポよくできている

ということがあります。
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マネジャーがスタッフと良い関係が築けていれば
マネジャーは上の3つをして

あとは質の良い質問をするだけです。

・目的や意義を明確にする質問
・可能性・選択肢・発想を広げる質問
・視点を変える質問
・事実にフォーカスする質問

これらをその場を見極めて適切に質問することで

相手が自分で答えを出すことができます。

人からやらされたのではなく
自分で気づき行動できる

そんな場を作るのが
マネジャーの卓越した聞く力です。

次回は
マネジャーの褒める力です。

60分無料体験コーチング始めました。

全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ

全米NLPマスタープラクティショナー
全米NLP&コーチング研究所
ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
※ ライフデザインコーチ
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ


yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP               http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com


by HATARAKUKAISHA | 2017-10-30 12:49 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

コーチングをご存知ですか?

対話によって相手の自己実現や目標達成を図る
その技術のことを言います。

ティーチングではないので
教えることはしません。

答えはすべてクライアントの中にある
のです。

傾聴し
質の良い質問をし
より深いコミュニケーションを構築し

クライアント自身が自分で考えて行動し
成長することを実現します。
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はた・らく会社では
代表 富島公彦が
全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
として

従来のコーチングスキルに
NLPの効果を取り入れて
これまでのコーチング以上のレベルに
あなたを導きます。

一般的なコーチングに加えて
心理的構造や脳の機能を学び
無意識へ働き掛けるので

ただ表面的に変化するだけでなく
無意識レベルでの変化を手に入れることができます。

仕事でより高く突き抜けた効果を望みたい方
現状に満足していないどうにかして打破したい方
目標をどうやって達成したらいいかわからない方

ぜひ一度お問い合わせください

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by HATARAKUKAISHA | 2017-10-23 15:50 | 「NLP」 | Trackback | Comments(0)

失敗したというのなら

あなたがもし失敗したのなら
チャレンジしたということです。

何もせずに失敗なんてできるもんじゃありませんからね。

それは
バッターボックスに立ってもいないのに
三振したようなもんです。
バッターボックスに立たないとイチローにはなれないのです。

糸井重里さんが見逃し三振さえも許してしまおうと言ってました。
いけないのは、ただひとつ
「打席に立っていることがよろこべないこと」だと。

その打席に立ちたくて目を輝かせたのではなかったですか?と。

ピッチャーのボールがどれほど速いかとか
どれほど曲がるかとか落ちるかとか

バッターボックスに立って初めて
「おお!すげー!」ってわかるもので

スピードガンの数字を見て「なんかすごいね」では
本当の速さはわからない。

打席に立つチャンスがあったら
先ず立ってみよう。
怖くても三振してみよう。

そしたらやっと
どうやったら打てるかが見えてくる。

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土俵に上がってみるのも一緒。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


これは販売員研修で
「お客様に無視されるのが怖い」って言ってた
それはそれは可愛い子に伝えたい言葉です。

あとひとつ。
店長さんへ
まずはバッターボックスに立ったことを褒め称えよう。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-10-10 17:32 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

マネジメントとは?

  • 部下との信頼関係が築けない・・・
  • 指示の伝え方がわからない・・・
  • 部下がすぐにやめてしまう・・・

この頃マネジメントについてのお問い合わせがとても多くなっています。

マネジメントと聞いてどんなことが浮かびますか?
いろいろな定義はあると思いますが

大切なのは
人の可能性を信じ 引き出し
成果を出し続けることなのではないかと思います。
もしくは成果を出させること。
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ティーチングとコーチング

両方をバランスよくその場その場に合わせて
見極めて伝える 引き出す

はた・らく会社のマネジメントセミナーは
その両軸をお伝えします。

やる気がない部下はいない
ただやり方がわからないだけ。

NLP心理学に
「相手の反応があなたのコミュニケーションの成果である」
という言葉があります。

相手の話を傾聴し承認する。
あなたの知らない
本当の効果を実感できるセミナーです。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-10-03 14:46 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)