2019年 04月 01日
入社式!
「接客力劇的アップセミナー」
ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。
ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
2019年 03月 26日
お店は店長次第!
「接客力劇的アップセミナー」
ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
2019年 03月 22日
新しい仲間のために私にできることは何だろう?
「接客力劇的アップセミナー」
ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
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ご自身でも、人に教える時にも
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中堅の方からマネジャークラスの方まで
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
2019年 03月 20日
やると決めて やる
ロビンウイリアムズが言いました。
今を生きろ若者よ。素晴らしい人生をつかむのだ・・・

でも、今を生きるってどんなことだろう。
書道家の武田双雲さんがこんなことを言っていました。
会社を辞めて書道教室を開いた時に
チラシをたくさん配ったのに
隣の人一人しか来なかったそうです。
でも
会社を辞める時にとことん楽しもうと
「心に決めて」いたので
毎日未来の不安のために頑張らないで
「今」を楽しむことだけを考えて
その一人の人に楽しく書に接してもらうことに専念していたそうです。
あまりにも楽しく教えてくれるものだから
自分のやりたいことを楽しんで工夫して
一生懸命する。
それが「今を生きる」方法の一つだと思います。
まずはやると決めよう。
怖くて不安でたまらないことばかりかもしれないけれど
決めてしまえば
幸せなことが沢山ある事に気付けるでしょう。
「接客力劇的アップセミナー」
ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話
2019年 03月 19日
声をかけてほしい時だけ声をかけてほしい
買わされるようでいやだ!
販売員の質が落ちている!
あれもこれもうっとうしい!
そんな言葉が目に入ってくるようになって
わたしはそれにうんざりしています。
もちろん本当に嫌な思いをした人もいるでしょうし
まだまだ努力が必要な販売員もいると思います。
でも
私の運がいいのか
「そんな極悪非道な販売員どこにいるんじゃい」
って思うんですよね。
批判されてる記事は面白がってみんな見る。
でも、その数以上に
こんな素敵な販売員さんいた!
っていう想いをした人の方がずっと多いはず。
ただ、わざわざ書かないだけ。

お客様は
声をかけられたくないんじゃなくて
声をかけて欲しいときだけ声をかけて!
って思っているもの。
お客様にうっとうしいって思われてるんじゃないか・・・(心配)
どんなふうに私は見られているんだろう・・・(怖い)
って思う視点をちょっと変えて
お客様にどう「思われる」
じゃなくて
自分がお客様をどう「思う」か。
お客様と呼吸を合わせるつもりで
何を欲しているのかな
何を考えているのかな
大切なお友達をもてなすように
心から想う。
ここにいますよ
いつもあなたのお手伝いをする用意が出来ていますよ
そのシグナルだけは常に笑顔で発信して
お客様を心で観る。
そして
そして大切なのは
仮説と検証!!
うまくいっていた時は、
「何が良かったんだろうな~?」
と考えて、検証してみることも大切ですし、
「なんかちょっとなあ?」
と感じた時は、
うまくいっていた時との違いを
検証してみる。
失敗はないフィードバックがあるだけ。
「接客力劇的アップセミナー」
ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
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ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話