人気ブログランキング |

タグ:コミュニケーション ( 78 ) タグの人気記事

マネジメントとは?

  • 部下との信頼関係が築けない・・・
  • 指示の伝え方がわからない・・・
  • 部下がすぐにやめてしまう・・・

この頃マネジメントについてのお問い合わせがとても多くなっています。

マネジメントと聞いてどんなことが浮かびますか?
いろいろな定義はあると思いますが

大切なのは
人の可能性を信じ 引き出し
成果を出し続けることなのではないかと思います。
もしくは成果を出させること。
f0347877_14391232.jpg
ティーチングとコーチング

両方をバランスよくその場その場に合わせて
見極めて伝える 引き出す

はた・らく会社のマネジメントセミナーは
その両軸をお伝えします。

やる気がない部下はいない
ただやり方がわからないだけ。

NLP心理学に
「相手の反応があなたのコミュニケーションの成果である」
という言葉があります。

相手の話を傾聴し承認する。
あなたの知らない
本当の効果を実感できるセミナーです。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-10-03 14:46 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

メタファーの力

メタファー(暗喩、隠喩、例え)を徹底的に活用し
人に気づきとインスピレーションを与えることができる人になるための
集中トレーニング

Metaphors of Movement

を受講しています。

物事が行き詰っている状態から抜け出し
理想の状態に向かって効果的な行動を作り出すための
気づきを与えることができるようになる
熱いトレーニングです。
f0347877_12542214.jpg
聖書を読んだ方ならお分かりかと思いますが
キリストの教えはメタファーにあふれています。

そしてたとえばスティーブジョブズ

「1000曲をポケットに」
とipodを表現し

「みんなが生まれながらに持つ世界最高のデバイス」
と「指」を表現し
指で操作することを説明しました。

メタファーはご存知の通り
人に気づきを与えるとてもパワフルなものです。

催眠療法家として 心理学者として有名な
ミルトンエリクソン

英国のミルトンエリクソンと称されている
アンドリューオースティンのセミナーは

このページはブログなので
言葉にしてお伝えしなければならないことは
重々承知の上

いまパソコンに向かってそれが
どれほど無謀なことかを実感しています。
あまりにも揺り動かされた私の頭は少々オーバーヒート気味です(笑)

この新しく刺激的でパワフルな
メタファーオブムーブメント
これからどんなふうに使いこなしていけるのか(いけないのか笑)
クライアント様にどれほどのものを与えることができるのか

自分が楽しみです。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-09-25 12:55 | 「NLP」 | Trackback | Comments(0)

「キンキンに冷やしてお飲みください!」
CMなどで一度は皆さん聞いたことがあると思います。

実はこの言葉には
「ダブルバインド」という心理言語が入っています。

この言葉には
もう買っちゃった!っていうことが既成事実として
入っています。
「買ったうえでどうするか」
その景色を見せて聞かせて感じさせてくれる言葉なのです。

その飲み物を買う「前提」が「無意識」の中にすでに刷り込まれている。
ということ。
f0347877_13524980.jpg
もうここまでで
あれ!
接客をするときにもうすでに使っているな
と思った方も多いでしょう。

「お洗濯をするときにはお洗濯ネットに入れてくださいね!」
なんて言うのもそうでしょうし
「ぜひこれはお手持ちの○○と合わせていただきたいです!」
なんて顧客様にお伝えすることもあるでしょう。

あなたも無意識のうちにそれがお客様に響くと感じていたし
お客様もあなたの言葉によって
無意識のうちに買う自分を想像しているのです。

さあ!もうこれからはプロの販売員として
意図をして言葉を選んで
お客様がその商品を買った後の
楽しくて夢がいっぱいでたまらない世界を
どうぞ見せて聞かせて感じさせてあげてくださいね。

ここで一番大事なのは
「お客様のメリットだけに注力すること」
あなたのメリットだけでお客様にどうにか買ってほしいと思うだけで
お客様を想う気持ちがなければ

お客様は無意識のうちにあなたにバリアを張るのです。

無意識の力。
それはとても力強く頼もしいもの。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-09-11 13:55 | 「NLP」 | Trackback | Comments(0)

店長研修のあと。

いつも思うこと


「みんな頑張ってるなあ」

「ハイパフォーマーであり
マネージャでもある」

ハイブリッドで頑張っている皆様が
もっともっと楽しく豊かに働けるよう

私たちはどんなことができるだろう
私たちはどんなことを与えることができるだろう

いつも
もっとできることはなかったか
もっと伝えられるものはなかったか

そんな思いに駆られます。
f0347877_18574634.jpg
昨日のテーマは
「脳を揺らす」



お店のメンバーから悩みなど相談されることって
店長さんはよくあることだと思います。

「私要領が悪いんです」
「私接客がうまくならないんです」
「私○○さんから嫌われてるんです」

なんてこと思い当たる人がほとんどだと思います。

そんな時にぜひお勧めしたい
効果的なたった一つの言葉。

それは

「○○だと思ってるんですね」

○○のところにはたとえば
「要領が悪いと思ってるんだね」
「せっきゃくがうまくならないっておもってるのね」
「嫌われてると思ってるんだ」

などと入れてあげればいいのです。

思ってると付け加えるだけで
脳が揺れます。(本当には揺れないけど)

はっ!!

とするわけです。

あれ?これって思ってるだけなのかな
もしかして思い込み?
ほかの考え方があるかも?
と自分でも無意識の中で脳が働きだすのです。

自分が意識していないのに・・・
です。

たったこの一言を加えるだけで
劇的にその物事に対する印象が変わってくるケースを
私はたくさん見てきました。

ほかにもたくさん効果的な言葉かけはあるけれど
まずすぐに今日からでも使える
「・・・そう思ってるんだね・・・」

ぜひ使ってみてください。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-09-06 19:02 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

「お客様に共感して!」

・・・・接客研修などでよく聞く言葉ではないですか?

そんな時たまに聞こえてくるのが
「共感できないときはどうしたらいいの?」・・・・・
という言葉。

共感というのは行動(態度)のことだから
「共感できない」というよりも
「共感したくない」というほうがより近い表現です。

お客様の考えや好みがや気持ちが
販売員のあなたにとって理解しやすいか
それとも理解しづらいのか

それは関係ない事であって

「お客様と同じ目線でその世界に入ってみよう」
と思うこと。
それこそが「共感」なのです。
f0347877_14413945.jpg
だから
お客様の言葉を聞いて
「わかります!わかります!」
と連呼することが共感ではありません。



だって極端に言えば
わかるわけないじゃないですか!(笑)

お客様の見えている世界と
あなたの見えている世界は違うもの。
(このことは別の記事でお伝えします)

おんなじ世界でモノを見ている気になって
「わかるわかる!」
ということと共感とは
別のもの。

お客様の世界に入って行って
お客様の世界観を感じつつ
お客様の心情を理解しようとすること

それこそが
共感です。

自分に引き寄せるのではなく
お客様の世界へと行ってみる。
同じ世界を見て聞いて感じること。

そのうえでお客様の本当の心情を発見する。



販売員とは
このように深く繊細なもので
その上に高度なスキルが要求される職業です。

笑顔で毎日元気にお店に立たれている販売員の方には
最大限に敬意と感謝の気持ちでいっぱいになります。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-08-25 14:48 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)

人は「変わる」ということに恐怖を覚える人がいます。
「変わらない」ことが成長していないと感じる人もいます。

どちらがいいとか悪いとかではなく

研修講師として

どちらのタイプの人かでアプローチを変えて
その方の心に響くように腑に落ちるように
イメージがわくように
伝えることに心を砕きます。

人はどっちが自分の心に響くのか
聞き心地がいいのか
イメージがわきやすいのか

自覚していないことがほとんど

ましてや人のことなんてわからない。

だから
コミュニケーションミスがおきる。
f0347877_13083372.jpg
多くの人が悩むコミュニケーション。

実はちょっとしたコツで劇的によくなるのも
コミュニケーションなのです。

マネジメントには不可欠なのが
周りとのコミュニケーション。

はた・らく会社のモチベーショナルマネジメントセミナー
マインドからスキルまで

本当にわかった!が実感できるセミナーと
皆様からたくさんのお声をいただいています。
yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com


by HATARAKUKAISHA | 2017-07-10 13:16 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

怒ること

怒ること。

たとえば
あなたが管理者 もしくはチームのリーダーで

チームメンバーが
あなたの指示通りにできなくて怒る人だとしたら

「自分の思い通りに行動しない人に怒る
超わがままな人である」

と言い換えられます。
f0347877_14470618.jpg
そうじゃない!できないのが悪いのだ!

と思うリーダーの方もいらっしゃると思います。
この文章を見ても
なんとなくむかむかしている人もいるかもしれません。

でも

「人に迷惑をかけないようにいつも気を付けている人は
人から迷惑をかけられると怒るように」
「人に頼ることを知っていると
人から頼われても厭わないように」

もしくは
「人に迷惑をかけていると思う場面を見ると
むしゃくしゃする人がいるように」
「そんな人のことを見ても放っておける人がいるように」

人はみな
自分の価値観でものを見て判断するのです。

「伝わらないのはあなたのせい」

もしうまくメンバーが行動できない原因があるとしたら
あなたの伝え方が違っていただけ。
ほかのやり方を試せばいい。

あと一つ。

リーダーから見て
うまくできない新人や後輩にたいして怒るとき

たいがいは
何でできないのか?」
という思考にとらわれています。

しかも相手の中にある「原因」探し。

そこから一つ抜け出して

「どうしたらできるだろう」

「目的」で考えてみる。

そうすると
上下の関係がになります。

自然と場が安全になりお互いの自己開示が途端に楽になるのが
実感されると思います。

まずはやってみる。

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com

by HATARAKUKAISHA | 2017-07-05 14:52 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

お返ししたい!

うかい亭

あちらこちらにあるので
ご存知の方も多いかと思います。

とっても素敵でいろいろなお店があるのですが
何年か前に一度だけ
八王子の鉄板焼きのお店に行ったことがあります。

その時に担当していただいた伊藤さんという方が

いまだに

季節のお便りをくださるんですよね。

それから一度も行ったことがないのに。(ひ~~)

最初のうちはまだ来るね・・・
いつまで来るんだろう・・・
なんて興味半分だったけれど
そのうち
いけなくて悪いなあ・・・
って思うようになるんですね。

そしてそれでも送られてくると

そろそろ
もう行こうかな・・・って気になってくるんですよね。
f0347877_15331753.jpg

販売員の方が2.3度DMを出して
もう来ないのかなあと辞めてしまうときに

もう来ないのかなあ?
連絡してるの迷惑かなあ?

なんて思ってやめてはいませんか?

でも!ほんとにそれそうですか!!
と言いたい!

行けないだけ!ってだけかも。
というかそういう人がたくさんいる事実!

行きたくても行けなかったら
せっかくDMもらっているのに悪いなあ…
という心理も働いていることを
どうぞ心にとめておいてください。

そこでDMが途切れたら・・・
もっと行きづらくなっちゃいませんか?

それは返報性の法則ともいいます。

人は何かしてもらったら何かしてあげたい
ものです。
もらいっぱなしは居心地悪くなる心。
それが返報性の法則。


もしそこでDMを辞めてしまったら
もっと
悪いなあ…という心が働いて
足が遠のいてしまうかもしれません。

3回出していたならば5回出してみる。

結果はもうお分かりですね。

そろそろうかい亭行こうっと!

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com


by HATARAKUKAISHA | 2017-06-06 15:45 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)

半分

毎年
「あけましておめでとうございます!」
と同じくらいいわれている感じがする

「もう半分すぎちゃったよ」

今年もその時期がやってまいりました。

今月の終わりごろには
「半分すぎちゃったよ」の合言葉が飛び交うことでしょう。
f0347877_15032609.jpg
昔からよく言われている
コップに半分水が残っているときに
「半分しか水が残っていない」
と思うか
「あと半分も水がある」
と思うか

前者がネガティブ思考で後者がポジティブ思考だから
あと半分もある!!って思いましょって話だと思うけれど

本当に?

コップの半分の水を見て
ああ半分しかないなって思ったのは
その人がそう思うからそう思うわけで
それはその人の思考のくせだ。

それを頭から否定しても
ただの自己否定に終わってしまうような気がする。
そう思うに至ったその人の歴史があるのだから。

自分の思考のくせを知ることは
相手を知ることにもなる。

あと半分もあるって思う人がいるということを知り
尊重して
もしそう思ったほうが楽しそうだったら
そうしてみればいい。

半分減ったからまたお水をたっぷり入れよう!
って思う人がいるだろうし

まだ半分もあるからって暢気にしていたら
残り少なくなって慌てる人もいる。

どちらの考えも
その人それぞれのにある。
だから
相手の考えを無下にして
自分の価値観の中だけで生きるのは
もったいないかなと思う。

「まだ半分あるぞ!」ってチームのリーダー
頑張りたいとき
「もう半分しかないっすよ・・・」
と思う人に
「そんな考えじゃだめだ!まだ半分あると思え!」
って言っても
その人はただ自分が否定されたと思うだけ。

見えている景色は人それぞれ。

その人がどう見えているか
そしてその景色を一緒に見て
「半分しかないけれど、そこでできることは何だろう」
と声をかけることはどうだろう。

さあ今年もあともう少しで半分。
半分しかないと思うか半分もあると思うか

どちらにしてもそこで何ができるか。

半分しかないと嘆くだけで行動できないなら
あなたを止めているものは何?

yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com


by HATARAKUKAISHA | 2017-06-01 15:12 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

チームというものは
想像と感謝があれば大概うまくいく

相手の気持ちは本当にわかるわけないのだけれど
「わからなくていい」わけではなくて

相手の気持ちを想像することを辞めないということが
とても大切だということだ。

理不尽にも思えるその人の理屈を
想像すること。

その人が大切に抱えてきた価値観は
誰にもそれを侵すことはできない。

その価値観を受け入れるのではなく
「違うんだ」
と思うこと。

そうして自分ではできないことや
違うことを知っているということに
大いに敬意を持つことで
チームというのはあっという間にたのしくなる。
f0347877_17522680.jpg
そして相手に伝えることもやめないこと。

電車に乗って駅で降りたいときに
無言で立っていても周りの人はわからない。
どうしてどいてくれないんだ!と
その背中を押したら
隙間はできるかもしれないけれど
感謝は生まれない。

「自分は降りたいのです」と
一言いうだけで
あなたの前には道ができる。

「ありがとうございます」
と感謝の気持ちであなたは電車を降りるはず。

あなたのありがとうは誰かのエネルギーになって
そして
あなたに帰ってくる。


yoshiko@HATARAKU
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話


HP                :http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com




by HATARAKUKAISHA | 2017-05-22 17:57 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)