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タグ:チームビルディング ( 23 ) タグの人気記事

何かの結果を残す人は
「素直」な人がとても多いと感じることが多いなと思います。

何回かのコースに分かれた研修などで
課題を出すことがありますが

伸びる人、結果をを出す人は
とりあえず「素直」にやってみる。

という人がとても多いなと思います。
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日々の業務におわれ
忙しいのはみんな一緒

・本当に役に立つのかわからない
・忙しいから無理
・時間がない
・そんなにうまくいくはずない
・きっと難しい

といって行動に移せない人
やらないことに理由をつける人がいるなかで

・とにかくやってみよう
・試しにやってみよう
・できることからやってみよう

と「やる」ことへのハードルが低い人は
やはり成果を出す人です。

もしそれがうまくいかなかったら
他の方法を探せばいいだけで

やらない理由を言う人は
そのことを信じていないのではなくて
ただやろうとしていないだけ。

・やったら失敗するかもしれない
・笑われるかもしれない
・バカにされるかもしれない

そんな不安な思いを抱えながら
怖いまま自信がないまま進む。

そんな人のお手伝いを
これからもしていきたいなあと
心から思います。

yoshiko@HATARAKU


60分コーチング始めました。(残1枠)

全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
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全米NLPヘルスサティフィケーション
NLP上級スキルマスター
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ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
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モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
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自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。


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「接客力劇的アップセミナー」

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教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話




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by HATARAKUKAISHA | 2019-05-30 14:07 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

新入社員研修も
そろそろひと段落。

今頃頑張ってるかな?
どんな気持ちかな?
親のような気持で想いを馳せています。
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次はマネジメント研修。

先輩や上司の皆様!

新しい仲間たちを
盛大に歓迎していますか?

意欲満々な彼らが
これからどのように
羽ばたいていけるかは

全て先輩や上司の方に
かかっています。

新入社員が
初期ににモチベーションが下がる要因の一つに
「研修で言っていたことと
実際の現場で言っていることが違う」
があります。

先輩の方々

歓迎会で
上司が帰った二次会で

「部長の〇〇さんはさ〜」
とか
ネガティブなこと
言ってませんか?

貴方が影響力を及ぼす方法は
そんなことではないと
充分お分かりですよね。

上司の方々

自分がそれなりに成功した
(と本人が思っている)
自分用の成功法則を

あたかも
万人に通用する
方法論であるかのように
語ってませんか?

たとえやり方が一つであっても
伝え方は千差万別。
人それぞれ受け取り方も
千差万別。

貴方が何を伝えたいか
ではなくて相手に
どう伝わるか。

相手に合わせた伝え方
もちろんしていらっしゃいますよね?

yoshiko@HATARAKU



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コミュニケーションセミナーを行います
4月27日15時から
世田谷ものづくり学校にて


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by HATARAKUKAISHA | 2019-04-15 17:08 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

褒めるより感謝を

あなたに部下がいたとしたら
仕事の達成をほめることは
もちろん大切だけれど

それよりも欠かせないのは

ありがとう
あなたがいてくれてよかった。

この言葉だと思う。
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存在自体を尊重する
この言葉は
相手をそのまま認めることとなる。

もしもあなたの部下が
とても頑張っていて
そして何かを達成した時には
ぜひその行動や能力をほめるのと同時に

その存在に感謝する言葉を。

もし私がその部下の立場だったら
きっととてもうれしく誇らしく思うに違いない。

yoshiko@HATARAKU

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by HATARAKUKAISHA | 2018-05-14 17:09 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

職場の安全性を保つ上司が
一番生産性を上げる上司だったと
以前グーグルで調査した結果がありますが

安全性を保つ上司とはいったいどんな上司なのでしょうか。

「トラブルが起きるのは順調な証拠」と
いつも言っていた
ブリジストンの元CEOだった荒川氏。

いつも会議の時には
「今日はどんなトラブル?」
と聞くようにしていたそうです。

するとある日部下が会議の時に
「社長、やっぱり順調にトラブってますよ!」と
ニコニコ顔で言ってきました。
その時に
ああ徹底してきたな、とうれしかったといいます。
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報連相がなってない!と叱るとか
悪い報告に対してまず非難から入ったりするとか

それを日々繰り返していると
部下は悪い報告はしなくなるし
常に言い訳ばかりを考える癖がついた部下をつくります。

職場の安全性とは
先ずは自己開示して
何を言っても安心安全だと思わせる場づくりを
上司が率先して行うことで保たれるもの。

そして
良いリーダーシップは生まれ持ったものではなく
自分がそうであると自分で決めた時に

そこに宿るものだと思います。

伝えてくれない!
何も伝わってこない!
のは
あなたが
伝わるような聴き方心の持ち方
そして伝え方をしているかどうか。

相手が変わらないと嘆くよりも
まず自分から。

yoshiko@HATARAKU

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by HATARAKUKAISHA | 2018-04-23 15:19 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

言葉の持つ熱量。

あなたが管理職ならば
あなたが発する言葉の力を
正しく理解する必要があります。

それは多すぎることなく
そして
少なすぎることなく。

先日
株式会社ファインズ東京様が開催した
清宮克幸さんの講演。

早稲田大学
サントリー
ヤマハ発動機ジュビロ

その3つの低迷していたチームを
優勝へと導いた
誰しもが首を縦に振る名将。
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たくさん心に届いた言葉はありますが
「チームを導く」
という状況で大切だと思ったのは

自分が自分たちがどうあるべきなのかを
みんなが共通して理解できる言葉を
考え考え考えて
そして
何度も何度も繰り返す。

伝える伝える伝える。

伝わらなかったら伝わるまで。

早稲田大学
「ULTIMATE CRUSH(アルティメット・クラッシュ)」
サントリー
「ALIVE」
ヤマハ
「ヤマハスタイル」

それぞれに意味があるのですが
詳しいお話は脇において

選手に指導するときには
その言葉の持つ意味を
そしてなぜなのかを
繰り返し繰り返し伝え

何かあったらその言葉を投げかけたそうです。

そこに立ち返ればもう一度進める
そこを思い出せば新しい道が広がる

そう全員が共通して思える言葉を。

チームを率いるということが
どれほど熱量が必要か
どれほど想いが必要かは


管理職の皆様ならお分かりかと思いますが
もう一段次のステージに行くために

もう一度自分の言葉
振り返ってみてはいかがですか?

yoshiko@HATARAKU

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来月のご予約承っております。

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by HATARAKUKAISHA | 2018-03-12 07:40 | 「理念」 | Trackback | Comments(0)

マネジャークラスの方にお会いして
とってもよく聞く言葉

叱るのが苦手
どうに注意したらいいかわからない

自分が嫌われたくないから
とか
めんどくさい
とか
逆切れされる
とか

それぞれの理由はあれど

人に注意したり叱ったりするのが苦手な人は
とても多くいらっしゃいます。

今日は少しでも皆さんのお助けになればと
叱り方(注意の仕方)について
ヒントを一つだけお伝えします。
f0347877_16143324.jpg
それは

注意する「事柄」と「人格」を分けることです。


「だからお前はダメなんだ」

ではミスしたことを叱っているのではなく
人格を否定していることになります。

もうおわかりでしょうか

その2で書いたように↓

褒めるときには
行動レベルではなくて
価値観レベルまで引き上げて褒める。

反対に

叱るときには価値観レベルはご法度
行動レベルで話す。

「遅刻するなんて人としてどうかと思うよ」
ではなく
「時間は守ろう」
(遅刻はしないように・・よりも肯定的な言葉で伝えたほうが効果的なのはまた別のお話で)


このレベルを自由自在に操れるようになれば
あなたのマネジメントスキルは劇的にアップします。

はた・らく会社のマネジメントセミナーは
このほかにも実際に使えるマネジメントスキルを
論理的に系統立ててわかりやすくお伝えします。

ロールプレイも含め実践的で
すぐに使えるスキルばかりだと大変ご好評を得ております。

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もう年末ですね。
クリスマスソングが街にあふれる中

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by HATARAKUKAISHA | 2017-12-05 17:20 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

マネジャーにとって大切なことで
実は誰からも教わらなかったことって
なんだかわかりますか?

それは
話の聞き方です。

この人と話していると
なんだか言おうと思っていなかったことまで
しゃべってしまうなあ
心地よくて何でもしゃべれるような気がする

という人は周りにいませんか?

そんな方の特徴として

□間の良いうなずき
□身振り手振りを合わせている
□オウム返しや要点をまとめるのがテンポよくできている

ということがあります。
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マネジャーがスタッフと良い関係が築けていれば
マネジャーは上の3つをして

あとは質の良い質問をするだけです。

・目的や意義を明確にする質問
・可能性・選択肢・発想を広げる質問
・視点を変える質問
・事実にフォーカスする質問

これらをその場を見極めて適切に質問することで

相手が自分で答えを出すことができます。

人からやらされたのではなく
自分で気づき行動できる

そんな場を作るのが
マネジャーの卓越した聞く力です。

次回は
マネジャーの褒める力です。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-10-30 12:49 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

マネジメントとは?

  • 部下との信頼関係が築けない・・・
  • 指示の伝え方がわからない・・・
  • 部下がすぐにやめてしまう・・・

この頃マネジメントについてのお問い合わせがとても多くなっています。

マネジメントと聞いてどんなことが浮かびますか?
いろいろな定義はあると思いますが

大切なのは
人の可能性を信じ 引き出し
成果を出し続けることなのではないかと思います。
もしくは成果を出させること。
f0347877_14391232.jpg
ティーチングとコーチング

両方をバランスよくその場その場に合わせて
見極めて伝える 引き出す

はた・らく会社のマネジメントセミナーは
その両軸をお伝えします。

やる気がない部下はいない
ただやり方がわからないだけ。

NLP心理学に
「相手の反応があなたのコミュニケーションの成果である」
という言葉があります。

相手の話を傾聴し承認する。
あなたの知らない
本当の効果を実感できるセミナーです。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-10-03 14:46 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

店長研修のあと。

いつも思うこと


「みんな頑張ってるなあ」

「ハイパフォーマーであり
マネージャでもある」

ハイブリッドで頑張っている皆様が
もっともっと楽しく豊かに働けるよう

私たちはどんなことができるだろう
私たちはどんなことを与えることができるだろう

いつも
もっとできることはなかったか
もっと伝えられるものはなかったか

そんな思いに駆られます。
f0347877_18574634.jpg
昨日のテーマは
「脳を揺らす」



お店のメンバーから悩みなど相談されることって
店長さんはよくあることだと思います。

「私要領が悪いんです」
「私接客がうまくならないんです」
「私○○さんから嫌われてるんです」

なんてこと思い当たる人がほとんどだと思います。

そんな時にぜひお勧めしたい
効果的なたった一つの言葉。

それは

「○○だと思ってるんですね」

○○のところにはたとえば
「要領が悪いと思ってるんだね」
「せっきゃくがうまくならないっておもってるのね」
「嫌われてると思ってるんだ」

などと入れてあげればいいのです。

思ってると付け加えるだけで
脳が揺れます。(本当には揺れないけど)

はっ!!

とするわけです。

あれ?これって思ってるだけなのかな
もしかして思い込み?
ほかの考え方があるかも?
と自分でも無意識の中で脳が働きだすのです。

自分が意識していないのに・・・
です。

たったこの一言を加えるだけで
劇的にその物事に対する印象が変わってくるケースを
私はたくさん見てきました。

ほかにもたくさん効果的な言葉かけはあるけれど
まずすぐに今日からでも使える
「・・・そう思ってるんだね・・・」

ぜひ使ってみてください。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-09-06 19:02 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

人は「変わる」ということに恐怖を覚える人がいます。
「変わらない」ことが成長していないと感じる人もいます。

どちらがいいとか悪いとかではなく

研修講師として

どちらのタイプの人かでアプローチを変えて
その方の心に響くように腑に落ちるように
イメージがわくように
伝えることに心を砕きます。

人はどっちが自分の心に響くのか
聞き心地がいいのか
イメージがわきやすいのか

自覚していないことがほとんど

ましてや人のことなんてわからない。

だから
コミュニケーションミスがおきる。
f0347877_13083372.jpg
多くの人が悩むコミュニケーション。

実はちょっとしたコツで劇的によくなるのも
コミュニケーションなのです。

マネジメントには不可欠なのが
周りとのコミュニケーション。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-07-10 13:16 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)