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皆さんは
どんな上司と働きたいですか?

社員や部下、メンバーがついてくるリーダーって?
人のやる気を引き出し、結果を導き出せる人って?

それは
やはり
「はた・らく」な人だと思うのです。

はた=周りが らく=楽しい人

はたが楽しいためには
どうすればいい?

それは
自分が楽しい人
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自分が楽しいと
ああなりたい!あの人と一緒に居たい!
と周りが思ってくれる。

周りも楽しくなる。

その連鎖でチームがどんどん楽しくなってくる。

そして面白いことに
自分が楽しいためには

人を楽しくする。
ということが一番近道だったりする。

ひとが喜ぶことをすると
自分が楽しくなる。

自分が楽しくなると
ひとが楽しくなる。

つまり
今のチームを変えたい!良くしたい!
って思っているリーダーがいたとしたら

まずは自分から
自分が楽しい、幸せだと思えることから
始めてみよう。

リーダーだから
あんなことしなくちゃいけない
こんな導きをあたえなくてはいけない
と思う前に

まずは自分から
得意なことをがむしゃらにやってみよう

そんな楽しそうな姿を見て
周りが楽しくなって来たら

もうこっちのもの。


かいよりはじめよ。

yoshiko@HATARAKU

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by HATARAKUKAISHA | 2016-08-04 13:50 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

頑張れ店長さん!

期待しているよ!が
要求しているよ!

になっていませんか?
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「期待」は今の状態がもう○で
未来はその何倍も○がたくさん。

「要求」は今の状態が×
未来は今の状態より良くなるよね。

というイメージ。

もちろん
お店の店長さんなら
スタッフがたくさんいて
新人さんがやってきたりなんかしたら

ああ~~あれもできてない
これもできてない

これも伝えなくちゃ
あれも教えなくちゃ

でいっぱいいっぱいになってしまいます。

でも

その人その人は
今の状態でまずは○。

そうやってその人と接してみると
どんどんお互いに信頼関係が深まっていきます。

そして
その人その人は
もっとできることがたくさんあるはず。

それを見つけていこう!とそっと横に立つ

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by HATARAKUKAISHA | 2016-04-13 23:16 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

お店にピカピカの新人さんがきて
張り切っているころですか?

出来ないこともたくさんあるけれど
ひな鳥は
一生懸命に汗かいてますか?
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フムフムと片目つぶりながら
あ~~と驚きながら
心臓ドキドキさせながら
皆様見守っていることでしょう。

先輩のあなたは
これから
色々な相談や悩みを聞くことも多いと思いますが

「聞き方」

気にしていますか?

丁寧に謙虚に聞いているつもりでも
(あ~今時間が無いのにな)
とか
(めんどくさいな)
という気持ちは
繊細に相手に伝わってしまうものです。

非言語のメッセージは言語のメッセージよりも
ダイレクトに相手に伝わります。

表情や視線身体の方向け方
全てにおいて
相手に伝わるものだと心得て
話を聞いてあげてください。

そして
新人さんの非言語のメッセージにも

先輩は敏感に
アンテナをたててあげていて欲しいなと思います。

あれ?
ちょっと元気がないなとか
挨拶の声が小さいなとか

小さな変化に気が付いたら

「どうした?」って
何気なく声をかけることも
信頼関係を築く大きな役割を果たします。

ピンクから黄色へ。
春はわれもわれもと
たくさんの花が咲きます。

染井吉野はその色があまりにも控えめで
目立たない色合いだから
せめてもと

その花びらに
キラキラひかりに反射するよう施しているのだとか。

緑がもうする眩しくなりますね。

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by HATARAKUKAISHA | 2016-04-12 15:16 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

もうすぐ入社

もう何年も前のことですが
初めて子供が小学校に入るときに

そりゃもう親も子も緊張するわけですよ。

私は
ランドセルと机を買ってもらったときに
始めは嬉しくてたまらなかったのに

やれ
もう自分で起きないとね
だの
勉強いっぱいするんだよね

とか言われて
プレッシャーに押しつぶされそうになり

買ってもらったばかりの机の下で
泣いたこともある
可愛らしい女の子でありましたので

子供もさぞかし緊張するんだろうなと
思っていましたが

飄々とした子でしたので
机の下で泣くなんてこともなく
入学式に淡々と参りました。

それでも
入場してくる子供は
ほほを赤らめて照れくさそうにしておりました。

なによりも
手を引いてくれた上級生の
頼もしく見えたこと。

一年一年の成長の素晴らしさを感じました。

入学式が終わり
子供の教室に入った途端に
目に入る黒板いっぱいにかかれた
にゅうがくおめでとう
の文字。

あの言葉がどんなにか子供を勇気づけたか。

ちゃんと歓迎されているんだ
歓んで迎えてくれているんだ
という思い。

安心していいんだ。
と子供たちの元気になったのは
間違いないと思います。

今新入社員を迎える準備のかたへ。
是非とも大歓迎してあげてください。

名札は準備万端ですか?
机は?パソコンは?

そして初日の早い時間に
話をする時間を取ってますか?

朝礼で
先輩社員に紹介する時間をとってますか?
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そして
たくさんうれしがろう。

ここで働くことを選んでくれた
仲間。

元気で働けるよう
新人の頃を思い出しながら
可愛く先輩づらしよう。

仕事を楽しくしよう。

色々頼られたら
「ったくしょうがねーなー」
とにやにやしよう。

新入社員に
あーなりたいなー
っていう先輩を
演じてみよう。

そうしていたら
本当にそうなる。

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by HATARAKUKAISHA | 2016-03-16 07:00 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

コミュニケーションは
言葉。

優先順位を見定めて
そぎ落として短く強く。

そうすると自分の伝えたい想いが
言葉となって浮かんでくる。

自分の想いを伝えたいのなら
それこそ
「粉骨を砕いて」

言葉を研ぎ澄まして
コミュニケーションを取っていかないと
本当に相手には伝わらないと思います。
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お店においては
店長はお客様とのコミュニケーションよりも
もしかしたらスタッフ同士のコミュニケーションの方が
重要かもしれませんね。

スタッフ一人ひとり
やるぞ!って思えるスイッチは違うもの。
それを探って見つけて
そこに想いを注ぎ込む

本気で向き合わないとそれは不可能なこと。

伝えたいなら
伝わるように伝える。

伝わらないなら
もう一度研ぎ澄まして伝える。

でも
スタッフ同士が笑顔で楽しく
アイコンタクトで
あたかもコンダクターがいて
自由自在に音を奏でるように
店を縦横無尽にスタッフが軽やかに動いていたら

きっと自然とお客様とのコミュニケーションも
明るく楽しくなるに違いありませんよね。

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by HATARAKUKAISHA | 2016-03-02 16:58 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)