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この頃
マネジメント研修のご依頼が
本当に多くなっています。

特に
一度受けていただいた方からのご紹介が
どんどん続いていて

ただただ
「感謝」と
武者震いの日々です。

多様な価値観が求められ
自分の成功体験が通用しないことも多い世の中

そんな中でも
マネジメントしていかなくてはならない立場で
悩みながらも
立ち向かおうとしている方々と日々向き合っていると

尊敬の気持ちとともに
どうか私の力が少しでも役に立てばと
祈りにも近い気持ちが生まれてきます。
マネジメント研修が必要とされている今_f0347877_15130221.jpg
はた・らく会社の研修を受けると

「今まで受けたことない!」
「緊張していたけれどそんな心配無用だった!」
「あっという間に時間が過ぎた!」

と知らない人には何のことやら!という感想が続きます。

少し変な風に聞こえるかもしれませんが

研修その日に
わかった!そうか!
と思ったものほど定着しないように感じます。

それよりも
その日はもやもやしていても
日がたつごとに
そうだったのか!
そういうことだったのか!

と自分の頭で熟成させて考え続けるような気付きが
長く継続するものだと思います。

そんな気付きが一つでも多く皆様へ渡せるように
日々ブラッシュアップです。

新入社員研修も3月中旬から4月の2週までは
おかげさまでいっぱいになりました。

本当にありがとうございます。

その他マネジメント研修
新入社員フォローアップなども
お早目のお問い合わせをお願いしております。

皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。


【お知らせ】
はた・らく会社 社内講師養成講座
3月3日に開催いたします(残席僅少)

この度

「はた・らく会社 そのまま使える!社内講師養成講座」を

33日に開催する運びとなりました。

「この春新入社員研修で講師を指名された!」

・社内講師として初めて登壇をされる方。

・今現在登壇をしているけれど

 さらに効果的な研修を行うための課題を感じている方

そんな方々がさらに自信をもって登壇できるお手伝いができればと思います。

〇プレゼンターとしての在り方

〇伝わり方が全く違ってくるちょっとの工夫

QA

などの内容を時間の許す限り皆様にお伝えしてまいります。

今回の講座の特徴は

「そのまますぐ使える」内容です。


皆様が実際に行うワークを多く取り入れて

「身につく」実践スキル

をお伝えし

さらに現場の皆様のお悩みを共有し解消していく時間を

たっぷりとりたいと思っています。

これまでの受講者様の声

「朝一番の場の作り方がわかった!」

「終わった時の会場の空気が全く違った!」

「受講生が積極的に関わるようになった!」

などのお声をいただいています。


日時 3月3日 13時30分より18時
料金 20,000円(税別)
きめ細かく楽しくお伝えしてまいります。

お申し込み
会社名 部署を明記の上
下記までご連絡ください。
(残席3となりました)
追ってこちらからご案内のメールをお送りいたします。




yoshiko@HATARAKU


90分コーチング始めました。


全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ

全米NLPヘルスサティフィケーション
NLP上級スキルマスター
全米NLP&コーチング研究所
ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
※ ライフデザインコーチ
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ



☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。


はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話




HP               http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com




by HATARAKUKAISHA | 2020-01-24 15:29 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

研修の続く毎日ですが

先週末にクライアント様からのご依頼で
勝浦のホテルで
「コミュニケーションと職場の安全」の
講演をさせていただきました。
コミュニケーションと職場の安全_f0347877_15142127.jpg
160名あまりの方にお集まりいただいた中

「すぐ使えて 楽しい」
を意図してお話させていただきました。

・これくらいはいいだろう
という怖さ

・言ったつもり 聞いたつもり
が引き起こすコミュニケーションミス

ワークをたくさん取り入れて
たとえ話も具体的にお伝えしました。

お互いの見えている世界は
同じに見えるようで違うということが
皆様に少しでも伝わっていればいいなと思います。

終わってからの親睦会でも
たくさんの方が質問に来てくださって
うれしい限りです。

そのあとの2次会にもお誘いいただき
深夜まで質疑応答タイム!が続きました。

楽しみだった温泉に浸かった朝の
気持ちよかったこと。

このような機会を賜りまして本当にありがとうございました。


【お知らせ】
はた・らく会社 社内講師養成講座
3月3日に開催いたします

この度

「はた・らく会社 そのまま使える!社内講師養成講座」を

33日に開催する運びとなりました。

「この春新入社員研修で講師を指名された!」

・社内講師として初めて登壇をされる方。

・今現在登壇をしているけれど

 さらに効果的な研修を行うための課題を感じている方

そんな方々がさらに自信をもって登壇できるお手伝いができればと思います。

〇プレゼンターとしての在り方

〇伝わり方が全く違ってくるちょっとの工夫

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などの内容を時間の許す限り皆様にお伝えしてまいります。

今回の講座の特徴は

「そのまますぐ使える」内容です。


皆様が実際に行うワークを多く取り入れて

「身につく」実践スキル

をお伝えし

さらに現場の皆様のお悩みを共有し解消していく時間を

たっぷりとりたいと思っています。

これまでの受講者様の声

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「終わった時の会場の空気が全く違った!」

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日時 3月3日 13時30分より18時
料金 20,000円(税別)
きめ細かく楽しくお伝えしてまいります。

お申し込み

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by HATARAKUKAISHA | 2020-01-19 15:19 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

マネジメント研修の日々

新年のスタートを切り
お正月気分も抜けた頃でしょうか?

はた・らく会社はいつもよりもダッシュ気味に
仕事が始まっております。

例年のこの時期は
これから迎える新しい季節への準備のようなお仕事が多かったのですが

最初の週初めから4連続の研修でした。
それぞれカラーが全く違う方たちだったので
こちらも楽しくたくさんの気づきがある研修です。
マネジメント研修の日々_f0347877_14362471.jpg
「リーダーとは」
と検索すれば
たくさんの「こうあるべき」が見つけられます。

もちろんどれもが正しいのでしょう。

ただ
たくさんのリーダーの方たちにお会いするたびに

「こうあるべき」の言葉に苦しんでいる人が多いなあと
思います。

情報は多いし
こうしなさい ああしなさいと
あれもこれもタスクは増えるばかり。

それでなくても
パワハラ セクハラ モラハラと
敏感になっている世の中で

どうすればいいのと途方に暮れている人が
本当に多いと感じます。

そんな方へまず私ができることは
寄り添い 共感し 
「大丈夫」の世界を感じてもらって

まずはエネルギーを充填すること。
疲弊し自信を持ちきれない人に
どんなことばをかけても受け取ることはできません。

まずは受け取るだけの心と体の隙間を作って
そこからご自身で気づくことのできるお手伝いをしていきます。

だから1回限りのマネジメント研修は
はた・らく会社はお勧めしていません。

何度も何度もアプローチを変え
言葉を変え
タイミングを変え
伝え続けることで
多くの人の琴線に届くその瞬間を待ち続けます。

私のできることは目の前の皆さんと場の力を信じること。

信じ切ること。

ありがたいことに
研修を受けた方のご推薦で
新しい方々とのご縁がたくさん広がりました。

本当にありがとうございます。

今年も「はた・らく」をこの社会に広めていくために

私たちらしく楽しくひとつひとつ。

2020年もどうぞよろしくお願いいたします。

yoshiko@HATARAKU


90分コーチング始めました。


全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ

全米NLPヘルスサティフィケーション
NLP上級スキルマスター
全米NLP&コーチング研究所
ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
※ ライフデザインコーチ
※ マネジメントコーチ
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はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。


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「接客力劇的アップセミナー」

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ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
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by HATARAKUKAISHA | 2020-01-09 17:29 | 「理念」 | Trackback | Comments(0)

先日は
NLP世界権威のロバートディルツ氏のセミナー
「英雄の成功法則ワークショップ」に
3日間参加しました。

最新のNLP的思考に基づく概念による
最先端のワークと
ヒーローズ・ジャーニーの構造を組み合わせていく
ワークショップです。

ディルツ氏のつくるフィールドの力に圧倒され
どう「在る」かによって
伝わるものが全く違うというのを
心の底から実感しました。

行動するのを妨げているのは
「恐れ」

ディルツ氏はこういいます。

ロバートディルツ氏のセミナーを受講しました_f0347877_15130046.jpg

恐れを敵にしなくていい
恐れは自分の味方になる。と。

怖くなければ勇気なんていらない。
「私は怖い」からこそ

人は勇気を持つのだ。

勇気があるからこそ
人は成長し豊かになる。

恐れこそが勇気の源だ。

人は次のステージに行くのをためらうのに
何かのせいで 誰かのせいで
と思い込む。
恐れているのを隠すために。

ディルツ氏は
その恐れこそが勇気を呼び起こし
自分が勇者となって旅を進めることができるのだと。

誰かのせいにしてそこにとどまるのか
そこから勇気を呼び起こして
次のステージへと行くか。

それは誰からも強制されない
自分だけが決められる道。

どう在るか。

困難に対処するエネルギー

「強さ」「やさしさ」と「ユーモア」と共に
勇者の旅へ。

旅路に出会う宝物は
とてもとても困難な洞窟にこそ眠っている。

yoshiko@HATARAKU


90分コーチング始めました。


全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
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by HATARAKUKAISHA | 2019-12-02 15:23 | 「NLP」 | Trackback | Comments(0)

リーダーと心理的安全性

リーダーとは?

ビジョンを創造し
それに伴う責任を負うことだと思います。

こんな国にしたい!
と思わない総理大臣がいないように(多分)

ビジョンはチームに
景色を見せ声を聴かせ体感するまで
示し続けることが大切。

そしてチームメイトに役割を与え
任せること。

リーダーとして選ばれたあなたは
きっとハイパフォーマーでもあることでしょう。

自分でやったほうがうまくいったり
上手だったり 期間も短くできたり。

でもその役割をいったん自分から手放すことによる
責任を負う立場であるあなたは

任せて見守る

ことができるかを試されているといえるかもしれません。

信じて見守ることができたときには
必ずや素晴らしい融合の創造が生まれます。

人を惹き寄せるリーダーとなる為には
完璧である必要はありません。

誰しも完璧な人などいないことはわかっていても
リーダーたるもの!
という
「○○べき」
という前提があなたの思考の中にあると

だれも寄せ付けないリーダーになってしまいます。

チームメイトを信頼して
頼って
感謝する。

そして
最後の責任を持つ。

それがリーダの役目。
リーダーと心理的安全性_f0347877_14283851.jpg
私たちの研修でいつもお伝えしている
「心理的安全性」

リーダーが本当に部下を信じ見守ることができていたら

部下はリスクのあることにも
自信をもって取り組むことができ

たとえ失敗があったとしても
馬鹿にされたりするのでは
とおびえることも不安に思うこともなく

生産性高いチームが出来上がることでしょう。

マネジメント研修 チームビルディング研修のお問い合わせはこちら

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by HATARAKUKAISHA | 2019-11-20 15:13 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

お店は店長次第

店長研修6回目を迎えました。

お店は店長次第
店長が思う「こんなお店にする!」
という想い以上のお店にはなりません。

だからこそ
店長には高く深く広がる想いをもって部下に語ってほしい。

今回はそのために必要な「伝える技」をお渡ししました。

自分が伝えたいことを自分が伝えたいように伝えるのではなく
相手に伝わるように伝える。

これが中心になっている考え方です。
お店は店長次第_f0347877_17244635.jpg


そして皆さんには
「可能性を持っていない部下がいるのではなく
可能性を引き出すことのできないリーダーがいるだけ」
と毎回伝え続けてきました。

それは
リーダーがダメだと言っているのではなく
リーダーの資格がないなどというのでもなく

可能性を持っていない部下とレッテルを張っているうちは
リーダーは部下の成長を促すことはできない
ということです。

自分側に軸を持ってくれば
どうしたら可能性を引き出すことができるだろうか?
と考えることができ
自分がその事柄についてイニシアティブをとり
取り組めるということです。

リーダーシップにおいて自責というのは
自分を責めるのではなく
自分が責任をもってその事柄に取り組む

ということだと考えます。

お店のあらゆることに責任をもって取り組む姿は
部下にここが安全で安心できる場所なんだと実感を与えます。

これからも研修は続きます。

全国を回りお店に立って成長を実感してきたこの半年。

さらに
ここで働いてよかった!
もっとお客様に楽しく豊かな思いを与えたい!
と思うスタッフの皆様を増やしていきます。

yoshiko@HATARAKU


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by HATARAKUKAISHA | 2019-10-25 17:25 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

共感と○○は違う!

マネジメント研修や
コミュニケーション研修
チームビルディング研修などにおいて

「まずは共感しましょう」

と伝えると
自分の意見と違う人のことに同意なんてできません!

という人がいます。

いやいや。

伝えたいことは

「共感しましょう」
であって

相手の意見に
「同意しましょう」
と言っているのではないのです。

人の意見に
「ハイ私もそう思います」は同意。

共感は
「あなたはそう思うのですね」
「あなたがそう思うことは理解できます」
ということです。
相手の意見を理解し肯定することです。
共感と○○は違う!_f0347877_18052749.jpg
人が大切にしている価値観は
100人いれば100通り

人の意見や価値観が異なるからと言って
「ダメ」「違う」
と排除するのでは
自分以外はすべて「敵」

それだと
コミュニケーションが
難しくなってしまうかもしれないし
仕事が辛くなってしまうことも多いでしょう。

今までの経験や環境によって
人が思う
「~べき」や「~ねば」
は千差万別。
自分の尺度で自分のフィルターで
世界を見ています。
そのフィルターが違えば世界が違って見えるのも当たり前。

「違うんだ!」
と気づくだけでコミュニケーションの質は
格段に違ってきます。

違うと分かれば
たとえ相手があなたと違う意見を持ったとしても
「あなたの立場や役割においてはそう思うのも理解できる」
と思えるのではないでしょうか。

マネジメントが難しくなった
と多く聞く昨今。

より良いマネジメントには
より良いコミュニケーションが必須。

コミュニケーションはまず
共感から始まると言ってもいいのではないでしょうか。


yoshiko@HATARAKU


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by HATARAKUKAISHA | 2019-10-07 18:06 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

このところ
若く才能のある方から
相談を受けることが続きました。

二人とも30代半ばで
会社の中で抜擢されて
責任のある仕事を任されています。

二人は傍からみても
才能にあふれ
行動力もあり
信念と共に仕事に取組み
しかも
その仕事が大好きである
というところが本当によく似ていて

二人とも私の尊敬する人たちです。

けれども
二人は共通して
「自信がなく不安で仕方がない」
というのです。

傍から見たらまぶしく輝き
仕事にまい進しているのに
内ではこんなにも不安を抱えているのだと思うと

そんな不安を抱えながらも
仕事に一生懸命取り組む姿に
ますます尊敬の念を感じてしまいます。

不安を抱えない人はいないし
不安が全くない人は信用できない
と思いますが
それを彼女たち(二人とも女性でした)
に言うかわりに

私は不安との向き合い方を
伝えました。

頭でイメージするものが
抽象的であればあるほど
不安の世界に溺れてしまいます。

まずは
不安という言葉を使うのをやめてみましょう。

「来週のミーティングが不安」
であるのであれば

何が不安なのかを
行動レベルで具体的にしてみましょう。
たとえば
「来週のミーティングで発表するプレゼンの内容が
まだ整理できていない」
というふうに。

もしくは
「プレゼンを効果的に説明する練習が足りていない」
など
自分でコントロールできるプロセスについて
具体的な部分を
できれば紙に書いてください。

頭で考えるよりも
実際に書いたほうがよりいっそう
具体的に取り組めるようになります。

そして
できるものから先ずは動いていきましょう。
不安の海でおぼれる前に。

どんな小さなことでも
不安を抱えながらも行動することで

「不安だからだめだ、できない」
という思考から
「この不安が私を良い方向にうごかしてくれる!」
という新しい行動や考えの
「パターン」を身につけていくのです。

人はだれしも
不安を抱えながら進んでいくものかもしれません。

その不安な気持ちとどう向き合うか。
それは私たちが
自由に選ぶ権利があります。

不安だからこそ○○する!_f0347877_14292972.jpg


昨日今日と彼女たちから
元気いっぱいのメールが届きました。

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「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話




HP               http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com


不安だからこそ○○する!_f0347877_14292972.jpg



by HATARAKUKAISHA | 2019-09-19 15:35 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

はた・らく会社の
お客様相談室の方とのワークショップも
とても好評です。

現場で働く方たちへのクレーム対応研修は
とても大切ですが

いつもお客様からのお問い合わせや
お申し出に対応している
お客様相談室の方への研修もとても大切です。

お客様相談室の方の研修は
対応そのもののスキルアップはもちろん

相談室の方から現場の方へ
どのように発信していくか
どう指導していくか
どうシェアしていくか
というアプローチも併せてお伝えしています。

お客様相談室の研修は
「ワークショップ」という名前を
あえて付けています。

対応のプロの方たちなので
こちらが伝えることに加えて
「一緒に考えていく」
という側面も大切にしたいからです。

ワークショップも回を重ねて
延長のオーダーもいただきました。
お客様相談室ワークショップ_f0347877_14321688.jpg


この頃のクレーム対応は
残念ながらとても難しくなってきています。

カスタマーセンターの方たちからも
昔はこんなクレームはなかった

という声をよく聞くようになりました。

自分の価値観
「普通こうだろう・・・」という考えも
通用しなくなっていることが
多くなってきているのにも
戸惑っていらっしゃいます。

私たちの研修は
元お客様相談室室長の
経験とスキルに併せて
心理学や脳科学からのアプローチも
お伝えしていますので

お客様の行動が
今までよりも「そうだったのか!」
と腑に落ちるようになっていきます。

また
研修を受ける皆様が
回を重ねるごとに
「どうしてこんなこと言うんだろう」
と戸惑う前に
「どうしたらこのお客様にファンになっていただけるだろう」
と考える思考のクセがついてきているのがわかります。

そして
今までよりも積極的に
「システム」についても考えることが増えました。

何かミスがおきるとき
そこにある「システム」を疑うことが必要です。

ミスを誘発するような元を検討しなければ
何度も同じミスがおきるからです。

それは
環境なのか
やり方なのか
知識が足りないのか
どこが足りていないのかを見極め
改善する必要があります。

そして
私たちの最終的な目的は
現場の方が自分たちで考えて
主体的に行動できるようになる。

自走式の方を増やしていくことです。

yoshiko@HATARAKU


90分コーチング始めました。今月残り3枠


全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ

全米NLPヘルスサティフィケーション
NLP上級スキルマスター
全米NLP&コーチング研究所
ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
※ ライフデザインコーチ
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ



☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。


はた・らく会社の
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by HATARAKUKAISHA | 2019-08-29 14:33 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

店長研修への想い

先日行った店長研修は
回数を重ね佳境に入ったので

マネジャーとしての大切な要素の一つである

「自分を表現し想いを伝える」
ための課題として今までの復習を兼ね
研修を受ける前と今とで変わったことを
発表していただきました。

どの方も素晴らしい変化があり
毎回のアンケートの内容が
鋭い洞察と共に
どんどん深くなっていくのを感じていましたが

それをまさに実感した時間でした。
店長研修への想い_f0347877_13133693.jpg

〇自分が全て抱えていっぱいいっぱいになっていたけれど
 周りのスタッフの人たちにいろいろ任せられるようになった。

〇自分がどう伝えたいかではなく
相手にどう伝わるかを考えるようになって
部下からの反応がとてもよくなり
部下からの意見が活発に出るようになった。

〇部下が自分で考え、自分で行動するようになり
仕事の時間が楽しくあっという間に過ぎるようになった。

〇自分が変われるんだ!と自信が持てるようになった。
そうすると頑なに変わろうとしなかった部下が自然と成長していた。

〇ティーチング一辺倒だった私がコーチングスキルを知ることによって
部下が自信をもって行動できるようになった。

〇今までは叱ることが怖くてできなかったけれど
自信をもって行動を指摘できるようになった。

〇お店に笑顔が増えた。

〇先生からのフィードバックがいつも暖かくて
こんな風になりたいと目標になりました。

まだ研修は続きますが
研修でお伝えしたことを
「まずはやってみる」という
素直な気持ちで行動に移したからこその
素晴らしい成果だと思います。

そしてそのコツとして
そのままをとりあえずやってみる。

アレンジを加えたりするのはそのあと。

守破離という言葉をご存知ですか?

まず型をしっかり守りその中で良いものを選び
そのあと自分なりのやり方を身につけていく段階のことを言いますが

成果を上げる人はこの道筋をきちんと通っていることを
実感します。

けれども
人は経験を重ねるごとに
自分のやり方や考え方に固執し
他のやり方を選ぶことが難しくなってくるもの。

研修を受けた方が素直な気持ちで
実際に行動に移してくださるのは
嬉しいのと同時に
本当に志のある素晴らしい店長さんたちなのだなあと
尊敬の気持ちでいっぱいになりました。

毎日お客様の笑顔のために
そして
スタッフのために
お店に立っている店長さんは

その笑顔の下に
孤独を抱えています。

それでも笑顔でお店に立っている店長さんの力に
ずっとなりたいと
私たちは思っています。

yoshiko@HATARAKU


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NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
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富島佳子
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by HATARAKUKAISHA | 2019-08-21 13:14 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)