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5年前の今日

はた・らく会社が誕生いたしました。
この晴れがましく
高揚感にあふれる日に
改めて皆様に感謝の気持ちをお伝えしたいなと思います。

はた・らく会社は
数えきれないほどたくさんの方々に
応援していただいて

今日創立記念日を迎えることができました。

本当にありがとうございます。
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HPもほとんど機能していなくて(笑)
宣伝も営業も手が回らないまま

よちよち歩きの私たちに
たくさんの人たちがお声掛けしてくださって
助けていただいて
今日があります。

この頃思うのは
これからの私たちができることは

恩返し。

私たちが周りの(傍 はた)方々に
どんな楽しい(らく)ことを与えられるか。
私たちはこころがつながれるのが
とても嬉しいから
ずっとそうしたいと思います。

そのためにはまずは自分たちから
楽しく
元気に

毎日を過ごしていこうと思います。

5歳と言えば小学校にもう少しという
お年頃

今までよりもちょっと大きな社会に出る喜びと不安で
いっぱいの日々を過ごすころ。

私たちもこれまでよりも
もう少し大きくて広い世界へと
歩幅を広げて歩いていこうと思います。


5歳の元気いっぱいのエネルギーと
今の私たちの
もうちょっとたくさん体験してきた(笑)面白味と

両方のパワーで
これからも
はた・らく で。

これからもどうぞよろしくお願いします。


暑さが恋しかった7月が嘘のように
暑さに負けじと頑張っている皆様の夏が
健やかで楽しい毎日でありますように。

はた・らく会社

yoshiko@HATARAKU


90分コーチング始めました。今月残り3枠


全米NLP&コーチング研究所 公認
NLPプロフェッショナルコーチ
富島公彦
※ エグゼクティブコーチ(経営者、管理者向け)
※ マネジメントコーチ
※ ビジネスコーチ

全米NLPヘルスサティフィケーション
NLP上級スキルマスター
全米NLP&コーチング研究所
ダイナミックスピンリリース認定トレーナー
国際メンタルイノベーション協会 認定講師
富島佳子
※ ライフデザインコーチ
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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
はた・らく会社の
モチベーション劇的アップマネジメントセミナー」
部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。


はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
本気でおもてなしを考えている方へ
ユナイテッドアローズ日本一お客様に喜ばれる販売員の話




HP               http://www.hatarakukaisha.com/
理念構築 人事制度
セミナーのお問い合わせは
 
: info@hatarakukaisha.com



by HATARAKUKAISHA | 2019-08-01 13:12 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

新入社員を迎える準備1

もう何年も前のこと

私は
ランドセルと机を買ってもらったときに
始めは嬉しくてたまらなかったけれど

やれ
もう自分で起きないとね
だの
勉強いっぱいするんだよね

とか言われて
プレッシャーに押しつぶされそうになり

買ってもらったばかりの机の下で
泣いたこともある
可愛らしい女の子でありました。

私の子供もさぞかし緊張するんだろうなと
思っていましたが

飄々とした子でしたので
机の下で泣くなんてこともなく
入学式に淡々と参りました。

それでも
入場してくる子供は
ほほを赤らめて照れくさそうにしておりました。

なによりも
手を引いてくれた上級生の
頼もしく見えたこと。

一年一年の成長の素晴らしさを感じました。

入学式が終わり
子供の教室に入った途端に
目に入る黒板いっぱいにかかれた
にゅうがくおめでとう
の文字。

あの言葉がどんなにか子供を勇気づけたか。

ちゃんと歓迎されているんだ
歓んで迎えてくれているんだ
という思い。

安心していいんだ。
と子供たちの元気になったのは
間違いないと思います。

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今新入社員を迎える準備のかたへ。
是非とも大歓迎してあげてください。

名札は準備万端ですか?
机は?パソコンは?

そして初日の早い時間に
話をする時間を取ってますか?

朝礼で
先輩社員に紹介する時間をとってますか?

そして
たくさんうれしがってください

ここで働くことを選んでくれた
仲間。

元気で働けるよう
新人の頃を思い出しながら
可愛く先輩づらしよう。

仕事を楽しくしよう。

色々頼られたら
「ったくしょうがねーなー」
とにやにやしよう。

新入社員に
あーなりたいなー
って思われる先輩を
演じてみよう。

演じているうちにいつの間にか
本当にそうなるはず。


yoshiko@HATARAKU

を行います。

カフェで楽しくお話ししたいと思います。
どうぞお気軽にお申し込みください。

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by HATARAKUKAISHA | 2019-02-28 22:22 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

私は某有名千葉方面のアミューズメントパークにて
開園する前から研修を受けていました。

今から思えば
研修が楽しくてたまらなかったのを思い出します。

とにかく
「あなたたちと一緒に働けて私たちは嬉しくてたまらないのです。」
ということをあの手この手で伝えてくれていました。

研修の始まりのときに
いきなりロングドレスのお姉さんと
いかした帽子をかぶった短パン履いたお兄さんが
浮かれた感じでやってきて

「みなさん!○○ランドへようこそ!」
と挨拶した時には


「どちら様?」


と心の中で突っ込みましたけれど。
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わが日本の昭和の
「遊園地」
にはそんな浮かれた人はどこにもおらず
野球帽みたいなのかぶって、ジャンパー着たオジサンが
物憂げに観覧車に案内する・・・
みたいな印象しかなかったのですから
カルチャーショックたるや大変なものです。

あと、入園のためのパスを作る時に
満面の笑顔で写らないと
何度もやり直しさせられる・・・!!!
というのは
私のそれまでの常識を根底からひっくり返すもので

「まじか!」


思わず周りを見渡しました。

免許証の写真を撮る時を思い出してください

椅子に座った途端に
まだ何の用意もしていないまま撮られた証明写真。

学生証だってひどいものでした。(河童みたいでした)

あの頃は
「歯を見せて笑って証明写真を撮る!」
ということが全く文化になかった時代。

あれは恥ずかしかった。
短パンのお兄ちゃんがカメラを構えて
それに向かって笑うなんて・・・

今となっては
接客の極意
3分咲きから7分咲きまで
どんな笑顔も自由自在に操る私ですが(?)

アメリカの陽気なやつらの文化に触れた
最初の出来事でした。

でも
そこで働いていた時に思ったのは

「人が笑顔でいてくれるのは嬉しい」
ということ。

笑い顔を見て、笑い声を聞くのは
本当に楽しくて嬉しくて

しかもそれに自分が貢献している!
っていうのが
若かりし私の心にグッと響きました。

周りを楽しくすると自分が幸せになる
「はた・らく」は
その時に生まれたのかもしれません。

今から思えば
もしかしたら
「自分が楽しかったから周りも楽しくなった」
のかもしれませんね。

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by HATARAKUKAISHA | 2019-02-21 16:53 | 「楽しむ」 | Trackback | Comments(0)

この春行った販売員の方たちへの新入社員研修の
アンケートが集まってきました。

夢と希望に満ち溢れているみんなの顔
一人一人を思い出して

嬉しさと感謝の気持ちがいっぱいです。

お店に立ったら
素敵な先輩をよく見て感じて
色々質問して

たくさん真似をしてくださいね。
まずは見よう見まねからで大丈夫。

それから
この人はどんなことを思ってるんだろう
とか
どんなことを大切にしてるんだろう
とか
考えてみる。
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あなたよりも上手くいっている人は
あなたよりも才能があるのではなくて
あなたよりもちょっぴり早く始めただけ。

勇気をもって笑顔で元気に
どうか一日でも早く
お客様に「ありがとう」と言ってもらえる販売員になりますよう
心の底から応援しています。

成長した皆さんに会えるのがますます楽しみです。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
「私はこんな販売員になる!」

♪一人ひとりのお客様に全力で!

♪お出迎えお見送りは誰よりも笑顔で!

♪きちんとすべての言葉に感情を乗せる!

♪基本を大切に自分のスタイルを大切に!

♪美しい日本語を話す!

♪自分だけの接客スタイルを確立する!

♪たくさんの人の世界観に触れる!

♪愛されるお店で愛される人になる!

♪あなたに会いたいと思っていただける販売員になる!

♪お客様の立場に立ってみることをし続ける!

♪関わる人すべてを笑顔にする販売員になる!

♪感謝の気持ちを忘れない!

♪挨拶と笑顔は誰にも負けない!

♪会話を楽しむためにいろいろな体験を積極的にする!

皆さん頑張れ!!!!!

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by HATARAKUKAISHA | 2018-04-26 17:00 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

今年もきりっとした年の瀬を迎えています。

はた・らく会社も「株式会社はた・らく会社」として
無事今日の日を迎えることができました。

本当にありがとうございました。
皆様への感謝の気持ちでいっぱいです。
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鬼に笑われるのを覚悟して来年のことに思いを馳せると
来年もきっと「はた・らく」を胸に
楽しく、張り切って過ごしてるんだろうなと思います。

想い描くどんな未来にも
たくさんの方々の笑顔が必ず見えてきます。
そして皆さんの張り切る声やワクワク感も!

「やるべき」こととはちょっと違う
「やりたい」ことを真面目に楽しくやっていきたいなと思います。

今年も大変お世話になりました。

皆様が静かで穏やかで晴れやかな年末をお健やかに過ごされますように。
そして輝かしい2018年をお迎えになりますように。

2018年もどうぞよろしくお願いいたします。


株式会社はた・らく会社

by HATARAKUKAISHA | 2017-12-31 11:39 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

江戸時代
人はみな「伊勢」を目指したといっていいくらい

一緒に一度は「お伊勢様」
を想いながら暮らしていました。

「おかげ参り」
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お伊勢様の「おかげ」でこうやって
暮らせている。と感謝しながら
日々を暮らした人たち。

いつのころからか
伊勢参りをする人々は
ひしゃくを持ちながら歩いたそうです。

柄杓を持っているとお伊勢参りだと分かり
道々道々の家の人が
できる範囲で食事や宿を提供したとか。

お伊勢参りの人に施すと
徳を積んだことになり

その人もお参りをしただけのことがあると
信じられていたそうです。


それと同じように
犬も施しを受けながら

主人の代わりに
「おかげ犬」としてお参りしたそうです。

まずは
「おかげ犬」と分かるようにしめ縄を首に巻いた犬は

旅人たちが引き継ぎながら
犬を伊勢まで連れて行ってくれて

道中、街道の宿屋や茶屋の人々が
食事を与えるなどのお世話をしてくれました。

人々の暮らしにいつもあったお伊勢様。

人々が何日もかかってたどり着いた先に
ひろがるにぎやかなおかげ横丁は

どんなに晴れやかで
嬉しさにあふれる景色だったことでしょう。

夢にまで見たお伊勢様の荘厳な雰囲気と
周りを囲むにぎやかな街並み。

人々の胸はち切れんばかりの様子が
易々と浮かびます。
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小春日和の11月末
今年もおかげ参りに行ってまいりました。

今年も無事伊勢神宮に
感謝でお参りできたこと
ホッといたしました。

今年も残すところ1か月。

忙しく気ぜわしい日々かと思います。

皆様どうぞお身体には気を付けて
新しい年に備える日々を
お過ごしくださいませ。

皆々様がますますはた・らくでありますように。

yoshiko@HATARAKU

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by HATARAKUKAISHA | 2017-11-29 17:50 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

感謝してイメージする

「人生って、本当に面白いわよ。
全部ね、自分がイメージした通りになるの!

だから、本当に、ぜーんぶ。あなたが思い描いた通りになるのよ。
不思議よね。でも、それが全てよ!
全て、あなたのイメージなの!これがヒントよ。」

とても多くの人に読んでいただいたブログ
この言葉がとても素敵
という声もたくさん聴かせていただきました。

私の大好きなお友達から聞いた言葉です。

販売員の方からも
「ネガティブな気持ちになっていたのが
嘘のように切り替えができました!」
との言葉をいただきました。
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人はみな
「自分が正しいことの証明をしながら生きている」
ということができます。

自分のことを
もしもダメだと思っていたら

自分がダメなことを探しては
「ほら!やっぱり駄目だった!」
と正しいことを証明しては生きているのです。

先の「イメージした通り」
ということです。

イメージすることで大切なのは
あたかもそれが現実のように
「見て」「聞いて」「感じる」
こと。

自分への思い込みを
「それってホント?」と疑い

新しい自分へのイメージを創る。
なりたい自分をイメージする。

ちょうど今は一番いい時期です。

お盆。

ご先祖様に感謝し
思い出を語る。

今は「感謝」の時期。今私があるのも
ご先祖様のおかげ

お仕事がお休みの方もそうでない方も

意味を持つこの時期に
ぜひとも新しい自分をイメージしてみてはいかがですか?

なりたい自分は
どんなことをしていますか?
どんな声が聞こえてきますか?
どんな感じがしてきますか?

もうすでにあなたの中にイメージが出来上がっていたことに
気づいたのではないですか?

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by HATARAKUKAISHA | 2017-08-14 17:10 | 「日々雑感」 | Trackback | Comments(0)

春といえば
皆様はどんなことを思い浮かべますか?

花粉症で憂鬱?
花のほころびでワクワク?

私の春は出会いと始まり。

3月の終わりの本日
ファインズ東京様の
入社式が執り行われました。
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80名の紳士淑女が
それぞれの職場へと旅立ちます。

10日ほどの研修期間を終え
どれほど
美しく
たくましく
成長したことでしょう!

皆さんは何にでもなれる。
その一生懸命さと素直さは誰にでも愛される。

皆さんには
価値ある目標を宣言してもらいました。

自分と社会
さらには自分と世界にとって
共に幸せならば

その実現は加速されます。

いつでも見守っています!
そのことを忘れないでくださいね

4月は1日から2泊3日の合宿研修を筆頭に
研修の毎日。

たくさんの出会いに感謝です。
はた・らくの毎日です。

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by HATARAKUKAISHA | 2017-03-31 17:08 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)

そろそろ始まる新入社員研修の準備をしていると
どうしても陥ってしまう

あれもこれも伝えたい!症候群」

これを全部やったら何日かかるの?
という膨大な資料を前に
それぞれのクライアント様のご希望に合わせて

「手放す」

作業を進めています。
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伝えたいことはたくさんあるけれど
本当に大切なものだけを
手を変え品を変え色々な方法で伝えることが
やはり一番効果的だということは
経験のある方ならば十分ご存知だと思います。

一糸乱れぬ行進をする軍隊が
橋を渡るときだけあえて足並みを乱すそうです。

それはもし足並みをそろえて渡ってしまうと
橋の構造と共鳴してしまい
橋が壊れてしまうこともあるから。

裏を返せば力を合わせることが
いかにパワフルなことか。

研修を受講される皆さんと講師の力を合わせて
共鳴した力が窓ガラスを揺らすような
そんな研修をやり遂げます!
そして祝杯をあげます!!!店予約しときます(笑)


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by HATARAKUKAISHA | 2017-03-09 10:07 | 「はた・らく」 | Trackback | Comments(0)


目標達成する人は
目標設定
あること
が、頭のなかで
起きていることがわかります。

それは、とてもシンプル。

その目標が達成されたときに生まれる
さらなる可能性や
歓びを先取りして感じているということ。

先週横浜で
SC接客ロールプレイングコンテストが
開催されました。
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決勝大会に出る方たちですから
もちろん基礎はできているし
それぞれの強みもわかっていて

自信をもってパフォーマンスしていらっしゃる姿には
本当に感銘を受けますし感動します。

コンテストですから順位が付くのは仕方ないのですが
この前の全豪オープンで
優勝したフェデラー
決勝戦でナダルと戦った後
「テニスだから仕方ないが引き分けがあったらよかったのに・・・」
っていたのを思い出して
もうここまで来たら引き分けだよね
って思いました。

結果が自分が思うよりも期待以下だと
「失敗した」というレッテルを張ってしまいがちだけれど

接客ロールプレイという
様々な要因が複雑に絡み合う舞台において
あの場所にいることがすでに
「素晴らしいスキル」を持った人
ということに他ならないし

そこでの順番は
とてもうれしかったりくやしかったりするけれど

本当はそんなに重要ではなくて
本当に大切なのは
「そこで何を経験したか」
ということだと思います。

周りの出場者の方との出会い
お互いを尊敬しあう心
応援してくれる周りの人への感謝

そんなすべてのことが
接客をもっとより良いものにするのだと思います。

そこで行われたトークセッション
去年の優勝者の
ゴールドウイン竹原さんが
おっしゃっていました。

自分の接客のテーマは
「パーフェクトスマイル」

「自分もお客様もスタッフも
そして
お店全てがパーフェクトスマイルになることが
僕のテーマです。」

竹原さんは
そのテーマを掲げることで

その目標が達成されたときに生まれる
さらなる可能性や
歓びを先取りして感じていたんだなあ
心に染み入りました。

竹原さんが去年見せてくれた
素晴らしいパフォーマンスを思い出しました。

yoshiko@HATARAKU
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部下のモチベーションをあげよう!と
やみくもに頑張るのではなく
まずは「自分」のモチベーションをあげて
自然と部下のモチベーションを引き出すことができる
「自然型」部下を増やすセミナーです。
もっとマネジャーとして輝きたい!
自分の限界を決めたくない!
そんな皆様をお待ちしております。
一緒に頭から煙を出しましょう(笑)

はた・らく会社の
「接客力劇的アップセミナー」

ユナイテッドアローズの
教育に携わっていた経験と知識に
NLP心理学 LABプロファイリングを取り入れた
すぐに使えて効果が見えるセミナーです。
ご自身でも、人に教える時にも
納得性が高い内容で
中堅の方からマネジャークラスの方まで
「もっと早く知っていればよかった!」と
たくさんの方にご満足をいただいています。




ファッション業界へ就職希望の方へ
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by HATARAKUKAISHA | 2017-01-31 18:10 | 「おもてなし」 | Trackback | Comments(0)